Отправить заявку на сертификацию, декларирование
Продажа, предпроверочная подготовка и ремонт средств измерений



Сертификация систем менеджмента

Контакты:

  • Руководитель ОССМК Гогин Сергей Валерьевич

Тел. (843) 295-42-24 e-mail - test-tatarstan@rsmc.ru

  • Отдел сертификации систем менеджмента 

Тел. (843) 295-12-04, e-mail: smk2@rsmc.ru

на основе требований ISO 9001

Международный опыт и опыт ведущих российских компаний показывает, что одним из эффективных инструментов повышения конкурентоспособности и развития предприятий является использование потенциала, заложенного в системах управления. Одним из способов эффективного использования резервов управления является внедрение и сертификация в организациях систем менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов ISO серии 9000, которая позволяет улучшить качество управления организацией через управление качеством всех процессов и видов деятельности. Репутация предприятия в области качества становится решающим фактором в способности конкурировать как на внутреннем, так и на международном рынке.

            ГОСТ ISO 9001-2011 - это межгосударственный стандарт, обобщающий передовой мировой опыт в области менеджмента качества.

Причины, по которым необходимо проходить сертификацию

ISO 9001:

• Расширение сегмента внутреннего рынка для реализации товаров и услуг;

• Приоритет в получении государственных и муниципальных заказов;

• Сотрудничество с зарубежными компаниями;

• Получение инвестиций и льготных кредитов;

• Активное участие в престижных тендерах;

• Укрепления имиджа компании;

• Эффективное руководство и управление в области качества.

Установленные партнерские отношения ЗАО «РСМЦ «Тест-Татарстан» с международными сертификационными организациями, позволяют выдавать предприятиям наравне с сертификатом соответствия системы менеджмента качества, системы сертификации ГОСТ Р, сертификаты признаваемые во всем мире. Заключенное соглашение о сотрудничестве между ЗАО «РСМЦ «Тест-Татарстан» и ведущим органом по сертификации позволяет выдавать предприятиям сертификаты в сети IQNet - международный документ, обеспечивающий глобальное признание и доступ на мировой рынок.

Качество работ гарантируется

• Высокой квалификацией экспертов по сертификации систем менеджмента и экспертов по сертификации продукции, зарегистрированных в Реестре системы сертификации персонала Ростехрегулирования;

• Опытом работы более десяти лет по сертификации систем менеджмента российских предприятий

Укрупненная область аккредитации Органа по сертификации систем качества (Аттестат аккредитации № РОСС RU.0001.13ИС66)

Перечень документов и сведений для анализа документации системы менеджмента качества

Перечень документов, используемых Органом по сертификации систем менеджмента качества при выполнении работ по подтверждению соответствия

(при выполнении конкретных работ по подтверждению соответствия применяются редакции нормативных документов, действующие на дату их использования)

  1. Федеральный закон «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» № 412-ФЗ от 28.12.2013г.;
  2. Федеральный Закон «О техническом регулировании» № 184-ФЗ от 27.12.2002;
  3. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;
  4. Приказ Минэкономразвития России от 30 мая 2014г. № 326 «Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации и перечня документов в области стандартизации, соблюдение требований которых заявителями, аккредитованными лицами обеспечивает их соответствие критериям аккредитации;
  5. ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента;
  6. ГОСТ ISO 9000-2011 Система менеджмента качества. Основные положения и словарь
  7. ГОСТ ISO 9001-2011 Система менеджмента качества. Требования
  8. ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента;
  9. ГОСТ Р 40.001-95 Правила по проведению сертификации систем качества в Российской Федерации;
  10. ГОСТ Р 40.002-2000 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения;
  11. ГОСТ Р 55568-2013 Оценка соответствия. Порядок сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента;
  12. ГОСТ Р 54318-2011 Порядок определения продолжительности сертификации систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента.

Права и обязанности заявителей (заказчиков)

Заявитель имеет право получать:

  • подробное описание деятельности по сертификации в начальном и последующем периодах, включая подачу заявки, первичный аудит, инспекционный контроль, а так же процессы выдачи, подтверждения, приостановления действия сертификата, сужения, расширения области сертификации, отмены действия сертификата и ресертификации;

  • нормативные требования к сертификации;

  • информацию о стоимости подачи заявки, первичной и последующей сертификации;

  • требования органа по сертификации к заявителям:

- о соответствии требованиям к сертификации;

- о выполнении всех условий, необходимых для проведения аудитов, включая предоставление документации для проверки и доступ ко всем процессам и участникам, записям и персоналу для проведения первичной сертификации, инспекционного контроля и ресертификации, анализа жалоб;

- об обеспечении, при необходимости, присутствия наблюдателей (например, аудиторов - стажеров);

  • документы, в которых описаны права и обязанности сертифицированных заявителей;

  • информацию о процедурах рассмотрения жалоб и апелляций.

Сертифицированный заявитель (заказчик) должен быть своевременно уведомлен ОС СМК обо всех изменениях требований к сертификации.

Заявитель (заказчик) обязан:

  • соответствовать требованиям к сертификации;

  • выполнять все условия, необходимые для проведения аудитов, включая предоставление документации для проверки и доступ ко всем процессам и участкам, записям и персоналу для проведения первичной сертификации, инспекционного контроля и ресертификации, а так же анализа жалоб.

Сертифицированный заказчик (держатель сертификата) обязан:

  • обеспечивать функционирование сертифицированной СМК в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001;

  • обеспечивать условия, необходимые для проведения инспекционного контроля, ресертификации и рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, к документации, регистрируемым данным (в том числе о проведении внутренних проверок СМК) и персоналу, а также представлять достоверные доказательства, подтверждающие выполнение требований ГОСТ ISO 9001;

  • использовать сертификат соответствия применительно только к той области, которая определена в сертификате;

  • в случае приостановления или отмены действия сертификата прекратить использование всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат, и вернуть в ОС СМК сертификат соответствия;

  • немедленно информировать ОС СМК обо всех вопросах, которые могут оказать влияние на способность систем менеджмента продолжать соответствовать требованиям стандарта, на соответствие которому проводилась сертификация. Данное требование относится, например, к изменениям:

- юридического, коммерческого, организационного статуса или формы собственности;

- организации и управления (например, ключевого управленческого персонала, лиц, принимающих решения, или технических специалистов);

- контактного адреса и местоположения;

- области деятельности в рамках сертифицированной системы менеджмента;

- в системе менеджмента или процессах.

 

Организация, в которой проводилась сертификация систем менеджмента качества, или последующий инспекционный контроль, при несогласии с результатами проверки имеет право направить жалобу или апелляцию в ОССМК.

Жалоба или апелляция оформляется на имя руководителя ОССМК в письменной форме за подписью высшего руководства (директора) организации, не позднее 20 дней со дня подписания акта-сдачи выполненных работ.

Комиссия не рассматривает жалобы и апелляции, связанные с выдачей сертификатов, срок действия которых к моменту подачи жалоб и апелляции истек.

До представления апелляции в ОСИСМ организация, подающая ее, (в дальнейшем – апеллянт), может ознакомиться с настоящей процедурой.

При поступлении апелляции проводится ее регистрация в установленном порядке ведения делопроизводства ЗАО «РСМЦ «Тест-Татарстан».

Руководитель ОССМК, ознакомившись с жалобой или апелляцией издает распоряжение по составу комиссии и назначению ее председателя.

Председатель комиссии сообщает членам комиссии и апеллянту о назначенной дате рассмотрения жалобы или апелляции.

На комиссию могут приглашаться специалисты, на действия которых поступила жалоба или апелляция.

Рассмотрение жалобы или апелляции на заседании комиссии проводится:

- путем выслушивания обеих заинтересованных сторон, которые задают друг другу вопросы, делают заявления и отвечают на вопросы членов комиссии;

- путем рассмотрения документов, на которые поступили замечания и предложения;

-  путем рассмотрения функционирования Систем сертификации ОССМК.

Заседание комиссии должно быть проведено не позднее месячного срока со дня поступления жалобы или апелляции на деятельность ОССМК. 

Стоимость работ  по сертификации систем менеджмента качества в ОССМК составляет от 35000 руб. (конкретная стоимость работ предоставляется по запросу)

Отправить заявку Заявка на сертификацию системы менеджмента качества